องค์กรที่จะประสบความสำเร็จได้นั้น จะต้องมีองค์ประกอบมากมาย แต่สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ พนักงานที่มีคุณภาพ เพื่อสร้างผลงานให้กับองค์กร ให้ไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ ดังนั้นทุกองค์กรจึงต้องการพนักงานที่มีความรู้ความสามารถและพฤติกรรมที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมขององค์กร