ทฤษฎีการสร้างความสุขในการทำงานง่าย ๆ ได้ด้วยตัวเรา

29 สิงหาคม 2562 (ผู้ดูแลระบบ) มาตรฐานการปฏิบัติงาน

ทฤษฎีการสร้างความสุขในการทำงานง่าย ๆ ได้ด้วยตัวเรา

  1. หลักการสร้างทีมคุณภาพ โดยการสร้างความมั่นใจต่อที่มีต่อกัน ดังนี้
  •  ความมั่นใจในแง่ของบุคคล เช่น ยกย่องและชมเชยเมื่อเพื่อนร่วมทีมประสบความเสร็จในการทำงาน เห็นอกเห็นใจและห่วงใยเพื่อนร่วมทีมในฐานะเพื่อนร่วมอาชีพ และพร้อมยื่นมือเข้าไปช่วยเมื่อประสบปัญหา
  • ความมั่นใจในแง่ของการทำงาน คือ การสร้างทัศนคติการทำงานเป็นทีมให้แก่เพื่อนร่วมงาน เช่น ทำให้รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีม ทำให้คิดเป็น และทำให้ทำงานเป็นทีม
  • ความมั่นใจในงาน เช่น ทำตัวเป็นแบบอย่างที่ดีในการทำงาน และให้เพื่อนร่วมทีมเรียนรู้และเข้าใจในความสำคัญสำคัญของงานที่ทำ
  1. มนุษยสัมพันธ์ทั้ง 10 ประการ ที่ขาดไม่ได้ในการทำงาน ได้แก่ 1) ยิ้มแย้มให้ผู้อื่นเสมอ 
    2) ทักทายปราศรัยกับบุคคลทั่วไป  3) แสดงความเป็นกันเองและพร้อมมอบความช่วงเหลือ  4) เรียกชื่อและจดจำได้อย่างแม่นยำ  5) พูดและกระทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยความจริงใจ  6) รับฟังและสนใจในสิ่งที่ผู้อื่นกำลังพูด  7) มีเมตาธรรมและรู้จักเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่  8) เอาใจเขามาใส่ใจเรา  9) พร้อมที่จะให้บริการแก่ผู้อื่นเสมอ และ10) อย่าเอาตัวเองเป็นศูนย์กลางในทุกเรื่องราว
  2. สร้างทัศนคติที่ดีต่อตนเอง ได้แก่ 1) ตรงต่อเวลา  2) ทำงานให้คุ้มกับค่าตอบแทน  3) ทุ่มเทกับการทำงานอย่างเต็มที่ และ 4) รับผิดชอบจนงานสำเร็จ
  3. การประยุกต์ใช้กฎ 80 : 20 เพื่อบริหารเวลา และสร้างความสำเร็จ เปลี่ยนจากการทำงานประจำแบบเต็ม 100 เป็นการทำงานในปัจจุบันและอนาคตไปพร้อมกันด้วยกฎ 80 : 20 คือ กำหนดสัดส่วนของการทำงานแบบเดิมเหลือเพียงแค่ร้อยละ 80 และอีกร้อยละ 20 เพื่อปรับปรุงและพัฒนางาน
  4. การสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจด้วยสมการ “ความเชื่อใจ = ความน่าเชื่อถือ + ความใส่ใจ – ความผิดหวัง” อันจะนำไปสู่ผลลัพธ์ ดังนี้ 1) ความไม่เชื่อใจ นำไปสู่สภาวะต่อต้านและจำยอม  2) ความเชื่อใจบ้าง นำไปสู่การให้ความเคารพ การให้ความร่วมมือ และการประนีประนอม  และ 3) ความเชื่อใจสูง นำไปสู่การแลกเปลี่ยนอย่างสร้างสรรค์